Retours & Échanges

On veut que vous soyez 100% satisfait de votre achat. Si quelque chose ne va pas, on est là pour arranger ça.

Retourner un produit

Vous avez reçu votre commande et vous n'êtes pas satisfait ? Pas de problème. Vous pouvez nous retourner le produit sans avoir à nous expliquer pourquoi. On ne pose pas de questions.

La seule condition : le produit doit être dans le même état que quand vous l'avez reçu — avec son emballage d'origine, sans rayures ni dégâts.

Échanger un produit

Vous voulez un autre produit à la place ? C'est possible aussi. Même condition : le produit à échanger doit être intact, dans son emballage d'origine, sans aucune rayure ni dégât.

Si l'emballage est abimé ou si le produit montre des signes d'utilisation, on ne pourra malheureusement pas accepter l'échange.

Comment faire ?

Contactez-nous via la page Aide en nous indiquant votre numéro de commande et ce que vous souhaitez faire (retour ou échange). On vous guide pour la suite.

Délais

Vous avez 2 jours après réception de votre commande pour nous signaler un retour ou un échange.

Produits endommagés à la livraison

Si votre colis arrive abimé ou si le produit est défectueux, on s'en occupe immédiatement. Contactez-nous dès la réception et on vous envoie un remplacement sans frais.