Conditions générales de vente

En passant une commande sur Keiva, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous. On a essayé de les écrire de la manière la plus claire possible.

Les commandes

Toutes les commandes sont confirmées dès que vous validez votre achat. Vous recevrez un appel ou un message pour confirmer votre commande avant l'expédition.

On se réserve le droit d'annuler une commande si le produit n'est plus disponible ou si on ne peut pas vous joindre pour confirmer la livraison.

Les prix

Tous les prix affichés sur le site sont en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez — pas de frais cachés.

Le paiement

On accepte le paiement à la livraison (cash on delivery). Vous payez uniquement quand vous recevez votre commande et que vous êtes satisfait.

La livraison

On livre partout au Maroc. Les délais varient entre 24h et 48h selon votre ville. Pour plus de détails, consultez notre page Livraison.

Disponibilité des produits

Les produits affichés sur le site sont en stock. Si jamais un produit venait à manquer après votre commande, on vous contacte immédiatement pour vous proposer une alternative ou annuler la commande.

Responsabilité

Keiva ne peut pas être tenu responsable des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté (conditions météo, grèves, etc.).

Modification des conditions

On peut mettre à jour ces conditions à tout moment. La version en vigueur est toujours celle affichée sur cette page.